Usuarios
menu-usuarios

Este módulo permite la administración de los usuarios que acceden a la plataforma. Ofrece la posibilidad de restringir el acceso a los menús, dependiendo del nivel de acceso otorgado a cada usuario.

Estructura de la ventana

La ventana está compuesta por cuatro partes: acciones de la ventana, filtro desplegable, información en forma de tabla e información detallada.

ventana_usuarios

Acciones de la ventana incluida # refrescar_rapido_azul1

barra-incluida
  • En la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nombre del módulo al cual se accedió.
  • Tipo de vista: en esta lista desplegable puede seleccionar la forma de como se visualiza la información presentada por el módulo, existen cuatro opciones posibles:

 vista_horizonta Vista Horizontal

vista_vertical   Vista vertical (Recomendada)

administrador-ventanas  Tabla

mapa   Mapa

Nota

No todos los módulos tienen activada esta opción

  • Refrescar rápido: muestra en pantalla la información más actualizada en la base de datos optimizando los tiempos de consulta.
  • Refrescar profundo: se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las accio-nes en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no vea refle-jada la información correctamente.
  • Excel: puede exportar la información tabulada a Excel.
  •  Ayuda: al dar clic en el icono de ayudas, lo redireccionará a la página de ayudas, donde encontrara toda la información y forma de uso de ésta.
  • En la parte superior izquierda encontrará las opciones de ocultar, maximizar o cerrar una ventana . Si da clic en ocultar esta ventana se ocultará y podrá volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas .

Filtro Desplegable

filtro-usuarios
  • Usuario: Digite el usuario o la secuencia de letras contenida en el correo electrónico por el que desea filtrar los usuarios.
  • Nombre completo: Digite el nombre o la secuencia de letras contenida en el nombre por el que desea filtrar los usuarios.
  • Nivel de acceso: Digite el nivel de acceso o algunas de las letras contenidas en el nivel de acceso por el que desea filtrar los usuarios.
  • Rol: Digite el rol o algunas de las letras contenidas en el rol por el que desea filtrar a los usuarios.
  • Celular: Digite el celular o algunos de los dígitos contenidos en el celular por el cual desea filtrar los usuarios.

 

Se puede filtrar el listado de usuarios por uno o varios de los criterios listados anteriormente. Al presionar Enter en cualquiera de estos campos, se aplican las condiciones establecidas en él y en todos los demás y se refresca el listado de usuarios según la información digitada en todo el filtro desplegable.

Ver información en forma de tabla

Aquí puede visualizar la información sobre los usuarios ya creados en forma tabulada.

info-tabla-usuarios

Si a uno de los usuarios existentes les aparece este icono   spam  indica que a este usuario no le llegan los correos. Puede ser por que no existe, los bloqueó el servidor de correo o están marcados como Spam.

Ver información detallada

Al seleccionar un usuario en la tabla tabulada, al lado izquierdo de la ventana se mostrará la información detallada del usuario creado.

Durante la creación o edición estará deshabilitado el listado, lo cual impedirá la selección de alguno de los usuarios ya creados. Se volverá a habilitar luego de dar clic en icono guardar guardar o icono cancelar cancelar.

Si la acción seleccionada ha sido guardar, el listado se refrescará con la nueva información, aplicando luego, si existe, el filtro que tenía antes de crear o editar el usuario.

info-detallada-usuarios

Acciones propias del módulo

Crear usuario

Al dar click sobre el icono agregar generico_mas_161 se habilitan los campos del detalle de usuario para el ingreso de información, lo cual le permite la creación de un nuevo usuario. Los siguientes son los datos que debe digitar:

  • Usuario: Correo electrónico con el cual el nuevo usuario accederá a la plataforma. Debe ser un correo electrónico válido
  • Nombre completo: Los nombres y apellidos del usuario.
  • Cédula: El número de identificación del usuario.
  • Rol: Seleccione de la lista desplegable el rol que desea asignar al usuario. Esto definirá los procesos en los que podrá intervenir.
  • Dirección: La dirección en la cual puede ser ubicado el usuario
  • Departamento: Seleccione de la lista desplegable el departamento al cual corresponde la dirección asociada al usuario.
  • Municipio: Seleccione de la lista desplegable el municipio al cual corresponde la dirección asociada al usuario.
  • Teléfono: Número de contacto fijo del usuario. Solo se admiten números. No debe contener el indicativo, ya que este está asociado al municipio.
  • Celular: Número de contacto celular del usuario. Solo se admiten números. Debe ser un celular válido, dado que es el primer medio de contacto que usará Monitoreo Inteligente para comunicarse con él, en caso de ser necesario.
  • Observaciones: Algún comentario relevante acerca del usuario. No es obligatorio.
  • Nivel de acceso: Seleccione de la lista desplegable el nivel de acceso que desea asignar al nuevo usuario. Esto definirá los menús a los que tendrá acceso y las acciones que podrá realizar al ingresar a ellos. Solo podrá seleccionar un nivel de acceso igual o inferior al propio.
  • Fecha vigencia: Corresponde a la fecha hasta la cual el usuario podrá acceder a la plataforma. Por defecto son treinta y seis años a partir de la fecha actual.
  • Expiración de contraseña: Permite seleccionar el tiempo en que la contraseña expire, por defecto viene “cada 6 meses”
  • Activar alarma sonora: Seleccione esta opción si desea que las alarmas sin confirmar le sean notificadas al usuario a través de un sonido.
  • Bloqueable: Seleccione esta opción si desea que el acceso a la plataforma para el nuevo usuario sea bloqueado al sobrepasar el número máximo de intentos, indicado en el siguiente campo.
  • Número máximo de intentos: El número máximo de veces que el usuario puede intentar ingresar a la plataforma, con una contraseña errada, sin que sea bloqueado. Sobrepasado este límite, si se ha seleccionado el bloqueo en el campo anterior, debe solicitar a un usuario con un nivel de acceso superior que desbloquee su usuario.
  • Número actual de intentos: El número de intentos de ingreso a la plataforma que ha realizado el usuario con una contraseña errada. Al momento de crear un nuevo usuario este campo es cero y no está habilitado para edición.
  • Equipos: Seleccione de la lista desplegable aquellos equipos de los cuales el usuario podrá visualizar y procesar información en los módulos de Gestión. Por defecto está seleccionada la opción “Todos”.

Contacto

Existen unos datos que dependen del rol seleccionado, así:

Cuando el usuario cumple el rol de CONTACTO, se despliegan los siguientes campos para el ingreso de la información acerca de su disponibilidad de tiempo:

  • Días de contacto: Seleccione de la lista desplegable el rango de días durante el cual la Central de Monitoreo puede comunicarse con el usuario. Por defecto está seleccionado “Lunes – Domingo”.
  • Incluye días festivos: Seleccione esta opción si el usuario autoriza que se comuniquen con él cuando los días del rango seleccionado en el campo anterior sean festivos.
  • Hora de contacto: Seleccione de la lista desplegable el horario durante el cual puede ser contactado el usuario. Por defecto se establecerá comunicación con él durante las 24 horas

Conductor

Cuando el usuario cumple el rol de CONDUCTOR, se despliegan los siguientes campos:

  • Alias: Cuando la empresa tiene a cargo un número elevado de conductores, a veces prefiere referirse a ellos con alias que faciliten la comunicación interna. No es obligatorio.
  • Coordinador: Cuando la empresa tiene a cargo un número elevado de conductores, puede asignarlos a un coordinador para facilitar el control de las operaciones. No es obligatorio.
  • RFID: Cuando la empresa desea controlar ciertos procesos puede requerir el uso de sistemas de identificación por radiofrecuencia (RFID) para sus conductores. En este campo se ingresa el código correspondiente al usuario, con el cual será identificado por los dispositivos instalados en los vehículos. No es obligatorio

Al finalizar el ingreso de la información, haga click sobre el icono guardar guardar para guardar el nuevo usuario. Todos los campos obligatorios deben estar diligenciados al momento de guardar. Si no es así, aparecerá el siguiente mensaje en la parte superior derecha de la ventana, indicando uno a uno los datos que hacen falta:

pnal_operaciones_crear_guardar_sin_exito1

Y en el detalle del usuario se resaltará con rojo el campo indicado en el mensaje anterior, así:

pnal_operaciones_crear_campo_resaltado1

Adicionalmente, si ya existe un usuario asociado al correo electrónico digitado, incluso si pertenece a una empresa diferente, aparecerá el siguiente mensaje indicando que no se puede crear:

usuario-existe

Si el usuario es válido y han sido ingresados todos los datos obligatorios, aparecerá el siguiente mensaje confirmando su creación:

usuario-crear-ok

Una vez creado el usuario, llegará a su correo electrónico la notificación con la contraseña para que pueda ingresar a la plataforma. Si en lugar de guardar, da click sobre el icono cancelar cancelar se borra el detalle de usuario.

Editar usuario

  • Seleccione el usuario que desea editar, dando click sobre él en el listado del lado izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de este usuario en el lado derecho.
  • Luego haga click sobre el ícono de modificar  editar_16  que habilita los campos del detalle para la modificación de la información.
  • La especificación detallada de los datos está disponible en Crear usuario. Aplican las mismas condiciones para la edición.
  • Si desea cambiar el rol del usuario, debe tener en cuenta las siguientes condiciones, que no le permitirán su modificación:

•  Si el usuario está asociado como contacto a uno o varios protocolos o grupos de contacto, aparecerá el siguiente mensaje:

usuarios_editar_guardar_sin_exito_contacto

•  Si el usuario es el conductor asociado a uno o varios vehículos, aparecerá el siguiente mensaje:

guardar-sinexito-usuario

•  Si el usuario es el coordinador asociado a uno o varios conductores, aparecerá el siguiente mensaje:

editar-sinexito-coord

  • Luego de modificar la información deseada, haga click sobre el ícono  guardar guardar para guardar los cambios. Si el usuario es válido y todos los campos obligatorios cumplen con sus condiciones, aparecerá el siguiente mensaje confirmando la edición:

usuario-editar-ok

  • Si en lugar de guardar, hace click sobre el ícono cancelar cancelar se deshacen los cambios y queda seleccionado el usuario que estaba editando.

Eliminar usuario

  • Seleccione el usuario que desea eliminar, dando click sobre él en el listado del lado izquierdo de la ventana. Así podrá ver el detalle de este usuario en el lado derecho.
  • Luego haga click sobre el ícono eliminar eliminar.

Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación:

eliminar-usuario

  • Si selecciona “Si”, se verificará que no se cumplan las siguientes condiciones que impiden la eliminación:

  Si el usuario está asociado como contacto a uno o varios protocolos o grupos de contacto, aparecerá el siguiente mensaje:

eliminar-error-contacto

 

 

 

 

 

 

 

•  Si el usuario es el conductor asociado a uno o varios vehículos, aparecerá el siguiente mensaje:

eliminar-sinexito-conductor

 

 

 

 

 

•  Si el usuario es el coordinador asociado a uno o varios conductores, aparecerá el siguiente mensaje:

eliminar-usuario-coord

 

  • Si ninguna se cumple, aparecerá el siguiente mensaje confirmando la eliminación:

usuario-elimado-ok

Enviar Contraseña

Cuando un usuario olvida su contraseña, y su nivel de acceso es igual al suyo (por lo cual no puede visualizarla), existe la opción de enviársela por correo electrónico.

En la primera columna del listado de usuarios, cuyo encabezado es “Acciones”, en la misma fila en la que se encuentra el usuario al que desea enviarle la contraseña, haga click sobre el ícono enviar-contrasena ubicado al lado izquierdo del correo electrónico asociado a él. Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación de envío:

enviar-contasena

Quitar acceso a la plataforma

Si desea que un usuario siga cumpliendo un rol dentro de la plataforma, pero considera que ya no es necesario que acceda a ella, puede convertirlo en personal de operaciones.

En la primera columna del listado de usuarios, cuyo encabezado es “Acciones”, en la misma fila en la que se encuentra el usuario al que desea quitarle el acceso a la plataforma, haga click sobre el ícono icon-quitar-acceso ubicado al lado izquierdo del correo electrónico asociado a él. Aparecerá el siguiente mensaje de confirmación:

confirmar-acceso-usuario

Si selecciona “Si”, aparecerá el siguiente mensaje indicando el éxito de la operación:

dar-acceso-usuario