Renovación planes de monitoreo
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Este módulo le permite la consulta de los planes de monitoreo activo o vencidos que tenga actualmente el cliente, la consulta se hace para clientes con planes de monitoreo trimestral, semestral o pago anual.

Para acceder al módulo, debe dar clic en “administración” y posteriormente en “renovación de planes de monitoreo”.

Estructura de  la ventana

La ventana está compuesta por tres partes: acciones de la ventana, filtro desplegableinformación en forma tabulada.

estructura-renovacion

Acciones de la ventana incluida  refrescar_profundo_azul1

estructura-renovacion-plan
  • En la parte superior izquierda de la ventana se mostrará el nombre del módulo al cual se accedió.
  • Refrescar profundo: se utiliza cuando se ejecutan simultáneamente las acciones en diferentes computadores, solo utilice esta opción, cuando no vea reflejada la información correctamente.
  • En la parte superior izquierda encontrará las opciones de ocultar, maximizar o cerrar una ventana . Si da clic en ocultar esta ventana se ocultará y podrá volver a abrirla desde el icono administrador de ventanas .

Filtro desplegable

Este menú permite consultar la información requerida según los criterios necesarios que se va a mostrar en cada módulo. Dependiendo de cada tipo varían las opciones de búsqueda. Para visualizar el contenido del filtro desplegable dé clic en la siguiente barra  y lo mismo para ocultarlo.

filtro--renovacion
  • Nodo: filtre el nodo del cual hace parte el cliente.
  • Empresa: aquí puede seleccionar la empresa que desea hacer la consulta.
  •  Ver planes de monitoreo vigentes hasta: al marcas esta casilla, se le habilitará la opción de fecha donde podrá seleccionar las fechas hasta donde están vigentes los planes que filtre, viene por defecto marcada con la fecha del día de la consulta.
  • Vencidos: marcando esta casilla, se le filtrarán los planes que tenga vencidos el cliente buscado, viene por defecto marcada.
  • En cola: con esta casilla marcada, se le filtrarán los planes de monitoreo que se encuentren en cola por asignar al cliente.
  • Terminados desde: al marcar esta casilla, se le habilitará la opción de fechas donde podrá seleccionar las fechas desde que se cancelaron los planes.

Ver información en forma tabulada

En esta parte del módulo aparecerán los planes de monitoreo que se encuentran vencidos y próximos a vencer con un intervalo de 60 días.

Tiene varias estados identificados con colores los cuales muestran en porcentaje el consumo del plan del cliente y se sombrean de acuerdo a los días que le falten por vencer, así:

 

Rojo: muestra los planes vencidos y los que le falten hasta 7 días por vencer.
Naranja: muestra los planes que se encuentren entre 8 y 14 días por vencerse.

Amarillo: muestra los planes  que se encuentren entre 15 y 29 días por vencerse.
Verde: muestra los planes que se encuentren con mas de 30 días por vencerse.

 

Este módulo muestra los planes vencido o por vencerse hasta máximo tres meses.

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  • Acciones: podrá realizar las acciones del módulo.
  • Equipo: muestra el nombre y el número de la unidad del equipo.
  • Estados del equipo: muestra el estado en el que se encuentre el equipo.
  • Empresa: en esta columna le muestra el nombre de la empresa.
  • Plan de monitoreo: aquí le muestra el plan de monitoreo que tiene el cliente.
  • Estado del plan: muestra en que estado se encuentra el plan, vencido o próximo a vencerse.
  • Fecha inicio: es la fecha en que inició el plan de monitoreo.
  • Fecha fin: es la fecha en que finaliza el plan de monitoreo.
  • % consumo del plan: muestra en porcentaje, el valor consumo del plan de monitoreo.
  • Observaciones: aquí aparece las observaciones que se le hayan puesto al plan de monitoreo.

Acciones propias del módulo

Se pueden realizar las siguientes acciones:

Renovar plan de monitoreo

Para renovar el plan de monitoreo debe dar clic en el icono  “renovar planrenovar_planes_cliente16-01  ubicado en la parte de acciones de la ventana, una vez abierta, visualizará los siguientes campos.

renovacion-plan-ventna
  • Empresa: nombre de la empresa.
  • Equipo: nombre del equipo y número de la unidad.
  • Plan de monitoreo: nombre del plan de monitoreo que tiene el cliente y el periodo de pago.
  • Vigencia desde: muestra la fecha desde que se activó el plan, la fecha de vencimiento y el estado actual del plan.
  • Valor de la renovación: muestra el valor de la renovación del plan de monitoreo mas el IVA, al final de la casilla, muestra el total y la fecha límite de pago. Dado el caso que el cliente realice el pago extemporáneo, se le aplicará valor de reconexión equivalente al valor que se expresa en la casilla de “reconexión” mas el IVA, y finalmente, si aplica la reconexión, el valor de la renovación del plan de monitoreo cambiaría sumándole dicho valor, al final de la casilla se muestra el valor total y la fecha desde que aplicaría ese pago.

Nuestros medios de pago

Aquí se encuentran los medios de pago que tiene el cliente para poder realizar la renovación del plan de monitoreo:

Pagos en línea

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Actualmente la opción de “pago en línea” no se encuentra habilitada, próximamente se estará trabajando en este módulo para que el cliente tenga mas alternativas de pago.

Transferencia en fondos

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El cliente puede realizar el pago realizando una transferencia bancaria desde su cuenta personal hacia la cuenta corriente de Monitoreo Inteligente S.A.S.

Es indispensable que el cliente una vez realizado el pago, envíe el comprobante de pago a contabilidad@monitoreointeligente.com para que se le puede renovar el plan de monitoreo.

Pago Bancolombia

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En la opción de “Pagos – Facturas” del grupo Bancolombia, el podrá realizar el pago de la factura del plan de monitoreo.

Convenio empresarial de recaudo Bancolombia

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A través de una oficina Bancolombia con el formato de “recaudo empresarial”, también podrá realizar el pago de su servicio de monitoreo.