Es la función que cumple una persona dentro del proceso de gestión de un vehículo. Los siguientes son los roles disponibles en la plataforma:

 

1. Conductor: Es la persona encargada directamente de un vehículo. Generalmente hace parte de los protocolos asociados a este, como primer contacto ante un evento, pero no es obligatorio.

2. Coordinador: Es la persona que supervisa la operación de los conductores.

3. Contacto: Es la persona para la cual un usuario administrador autoriza a Monitoreo Inteligente la comunicación de eventos asociados a un vehículo, bien sea vía telefónica si esta hace parte de un protocolo, o por correo electrónico si pertenece a un grupo de contactos.

4. Tripulante: Es la persona que acompaña al conductor en un recorrido para los procesos de despacho de mercancía.

5. Operario: Es la persona que cumple una labor de apoyo durante el recorrido de un vehículo. Este rol se usa básicamente para establecer la trazabilidad del recorrido, identificando claramente quiénes intervinieron.

6. Generador: Es la persona externa a la empresa a la cual un usuario administrador quiere relacionar  en el proceso de despachos, para tener un mayor control del proceso.

7. Técnico: Es la persona que atiende las solicitudes técnicas generadas por la Central de Monitoreo.